بررسی چالش‌ها و فرصت‌های هوش مصنوعی در پنل تخصصی یازدهمین سمپوزیوم بین‌المللی مخابرات
🔹در یازدهمین دوره سمپوزیوم بین‌المللی مخابرات، پنل تخصصی با محوریت «نقش هوش مصنوعی در ارائه خدمات جدید در صنعت ارتباطات و فناوری اطلاعات» و با حضور مدیران ارشدی از همراه اول، ایرانسل، وزارت ارتباطات، سازمان نظام صنفی رایانه‌ای و سندیکای مخابرات برگزار شد.
🔹حمید بهروزی، قائم مقام مدیرعامل همراه اول به استفاده از هوش مصنوعی در سه حوزه فعالیتی اپراتور اول اشاره کرد و گفت: بهینه‌سازی فرآیندهای داخلی، ارائه سرویس‌های جدید به مشتریان و هوشمندسازی صنایع این حوزه‌ها هستند.
🔹وی ضمن اشاره به برخی چالش‌ها، ابراز امیدواری کرد که با همکاری متخصصان این حوزه، موانع موجود رفع شود.
🔹در این پنل همچنین به رقابت فشرده بین بانک‌ها و اپراتورها در حوزه هوش مصنوعی پرداخته شد؛ ۸۰ درصد بانک‌ها از هوش مصنوعی برای بهبود خدمات مشتریان خود استفاده می‌کنند و چت‌بات‌ها به‌عنوان یکی از ابزارهای اصلی این رقابت مطرح شده‌اند.
