در عصر خبرهای ثانیهای، نقطهزنی رسانهای ضروری است
عملکرد یکساله روابط عمومی شهرداری منطقه ۵ با حضور شهردار منطقه، رئیس مرکز ارتباطات و امور بینالملل شهرداری تهران، معاون روابط عمومی این مرکز و مدیران و کارشناسان حوزه ارتباطات مورد ارزیابی قرار گرفت؛ نشستی که در آن بر ضرورت حرکت روابط عمومیها به سمت آموزش تخصصی، مخاطبشناسی، تحلیل داده و اطلاعرسانی هدفمند تأکید شد.
به گزارش خبر مهم به نقل از روابط عمومی شهرداری منطقه ۵، نظارت ستادی روابط عمومی شهرداری منطقه ۵ با حضور محمدرضا پوریافر شهردار منطقه ۵، حمیدرضا غلامزاده رئیس مرکز ارتباطات و امور بینالملل شهرداری تهران، حامد احسانبخش معاون روابط عمومی مرکز ارتباطات و امور بینالملل شهرداری تهران، معصومه حیدریپارسا مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه ۵ و جمعی از مدیران و کارشناسان این منطقه برگزار شد.
محمدرضا پوریافر شهردار منطقه ۵، با اشاره به تغییر الگوی دریافت اطلاعات در جامعه و افزایش سرعت گردش اخبار، گفت: امروز حجم اطلاعات و دادههایی که مخاطبان، بهویژه نسل جوان، با آن مواجه هستند، بسیار افزایش یافته و همین مسئله ضرورت بهروزرسانی دائمی اطلاعات و شیوههای ارتباطی را برای روابط عمومیها دوچندان کرده است.
وی با اشاره به اهمیت موضوع جنگ شناختی در فضای رسانهای امروز، افزود: در چنین شرایطی باید همواره آنلاین، بهروز و آماده پاسخگویی بود و حتی در بسیاری از موارد باید پیش از شکلگیری یک پرسش یا موضوع، پاسخ مناسب برای آن را آماده داشت.
شهردار منطقه ۵، نقطهزنی رسانهای، تحلیل آماری و جمعیتی و شناخت دقیق مخاطبان را از الزامات روابط عمومی مؤثر دانست و اظهار کرد: باید بدانیم چه پیامی را، برای چه مخاطبی و از چه شیوهای منتقل کنیم تا بیشترین میزان توجه و اثربخشی را داشته باشد.
پوریافر با اشاره به فعالیتهای گسترده روابط عمومی در عرصههای مختلف، از فعالیتهای عمرانی و خدمات شهری تا برنامههای میدانی و شرایط بحرانی، گفت: حجم قابل توجهی از فعالیتهای مجموعه مدیریت شهری و روابط عمومیها در میدان انجام میشود، اما همه میدانیم که این تلاشها الزاماً دیده نمیشود و البته زحمات همکارانمان را قدردانیم.
حمیدرضا غلامزاده، رئیس مرکز ارتباطات و امور بینالملل شهرداری تهران، با اشاره به اهمیت روزافزون رسانه در تحولات اجتماعی و بینالمللی، گفت: در سالهای اخیر، موضوع جنگ شناختی و نقش رسانه در شکلدهی به ادراک مخاطبان به یکی از موضوعات مهم در فضای ارتباطی جهان تبدیل شده است.
وی با تأکید بر ضرورت توجه روابط عمومیها به تحولات این حوزه، افزود: امروز روابط عمومی نمیتواند صرفاً به انتشار اخبار و گزارش اقدامات محدود شود؛ بلکه باید با شناخت رسانههای جدید، فضای مجازی، مخاطب و ابزارهای نوین ارتباطی، شیوههای اثرگذار ارتباط با جامعه را دنبال کند.
در بخش دیگری از نشست، حامد احسانبخش، معاون روابط عمومی مرکز ارتباطات و امور بینالملل شهرداری تهران، با اشاره به عملکرد مثبت این مجموعه در اجرای مأموریتهای سازمانی گفت: روابط عمومی شهرداری منطقه ۵ در حوزههای مختلف از جمله تبلیغ و تبیین فعالیتهای مدیریت شهری، مدیریت شبکههای اجتماعی، بهرهگیری از ظرفیتهای ارتباطی در فضای دیجیتال و شبکههای اجتماعی، نامگذاری معابر و سایر فعالیتهای ارتباطی، اقدامات ارزشمندی انجام داده است.وی همچنین ارزیابی مستمر عملکرد روابط عمومیها را زمینهای برای شناسایی ظرفیتها و رفع نقاط قابل بهبود در مناطق ۲۲گانه دانست.
حرکت به سمت روابط عمومی دادهمحور و مخاطبمحور،معصومه حیدریپارسا مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه ۵، ضمن ارائه گزارشی از عملکرد یکساله این مجموعه، بر ضرورت تحول در شیوههای ارتباطی و حرکت به سمت روابط عمومی مدرن، آموزشمحور، دادهمحور و مخاطبمحور تأکید کرد و گفت: افزایش سرعت انتشار اطلاعات و تنوع کانالهای ارتباطی ایجاب میکند که کارکنان روابط عمومی بهصورت مستمر دانش و مهارتهای تخصصی خود را بهروز کنند.
وی همچنین شناخت دقیق مخاطبان،استفاده از ظرفیت شبکههای اجتماعی و تحلیل بازخوردهای دریافتشده را از عوامل مؤثر در ارتقای کیفیت اطلاعرسانی عنوان کرد.
