فوکوس گروپ مارال چرم با هدف تقویت ارتباط با مشتریان برگزار شد
شرکت مارال چرم در راستای توسعه ارتباط دوسویه با مشتریان و بهبود تجربه خرید، نشست فوکوس گروپ خود را با حضور جمعی از مشتریان وفادار برگزار کرد تا نظرات و پیشنهادهای آنان مستقیماً در مسیر ارتقای کیفیت محصولات و خدمات به کار گرفته شود.
به گزارش مسیحااقتداریان، در ابتدای این نشست، شرکت‌کنندگان از کارخانه و خط تولید مارال چرم بازدید کردند و از نزدیک با فرآیند تولید محصولات چرمی، کنترل کیفیت دقیق و استانداردهای سخت‌گیرانه برند آشنا شدند.
به گفته برگزارکنندگان، این بازدید زمینه‌ای برای درک بهتر تلاش‌های مجموعه در حفظ کیفیت و اصالت تولیدات مارال چرم فراهم کرد.
در جریان گفت‌وگوها، شرکت‌کنندگان بر کیفیت ممتاز چرم طبیعی، تنوع طراحی، اصالت ایرانی و خدمات مشتریان کارآمد به عنوان مهم‌ترین نقاط قوت برند تأکید کردند.
بسیاری از حاضران نیز ترکیب اصالت ایرانی با طراحی مدرن را عامل اصلی اعتماد و وفاداری به مارال چرم دانستند.
مدیران مارال چرم در این نشست ضمن قدردانی از همراهی مشتریان وفادار، اعلام کردند که برگزاری جلسات فوکوس گروپ بخشی از استراتژی کلان شرکت در مسیر توسعه برند و بهبود مستمر تجربه مشتری است.
به گفته آنان، بازخوردهای مستقیم مشتریان نقش مهمی در تصمیم‌گیری‌های آتی برای طراحی محصولات جدید، ارتقای خدمات پس از فروش و تطبیق با استانداردهای جهانی دارد.
مارال چرم هدف از تداوم این نشست‌ها را ایجاد ارتباط پایدار با مشتریان، ارتقای رضایت آنان و تقویت جایگاه برند ایرانی در بازار داخلی و بین‌المللی عنوان کرده است.
